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護航2016年G20峰會（簡稱為：G20峰會），杭州準(zhǔn)備好了，福田歐輝客車也準(zhǔn)備好了。
備受矚目的G20峰會將于2016年9月4-5日在杭州召開。二十國集團領(lǐng)導(dǎo)人將齊聚西子湖畔，共商全球經(jīng)濟持續(xù)、健康、平衡發(fā)展之道。婉約秀麗的西湖、古韻悠然的大運河將走入世界的視野。中國新能源客車的領(lǐng)航者——福田歐輝客車也將作為服務(wù)用車，以優(yōu)雅的姿態(tài)向世界展示中國制造的力量。
【福田汽車杭州G20峰會官方指定用車交車儀式】
2016年8月下旬，記者來到杭州，對福田歐輝何以服務(wù)與以何服務(wù)G20峰會進行了深入地調(diào)查采訪，它的零故障保障計劃也隨之曝光。
用產(chǎn)品向世界證明中國制造新能源車是可靠的
作為國內(nèi)最高規(guī)格的會議，G20峰會用車是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的，對制造商品牌形象、產(chǎn)品性能等均有較高要求。福田歐輝憑借綜合實力脫穎而出，任務(wù)艱巨而光榮。 這充分顯示了福田歐輝客車的品牌魅力與性質(zhì)之美。有人如是評價福田歐輝服務(wù)G20峰會：車好，“零故障”服務(wù)已實現(xiàn)了一半。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動力城間客車】
據(jù)悉，80輛福田歐輝新能源客車——BJ6127插電式混合動力城間客車將主要承擔(dān)杭州G20峰會各國政要、全球官方媒體等團體會議期間的交通擺渡工作。這是我國新能源客車首次服務(wù)G20峰會，也是G20峰會歷史上首次使用如此大規(guī)模的新能源客車。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動力城間客車】
盡管近年新能源汽車產(chǎn)業(yè)獲得了巨大發(fā)展，但卻未曾見新能源客車大規(guī)模參與到國際會議服務(wù)中來。而G20峰會用車也將作為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)，具有強烈的示范意義。福田歐輝的破局表明，中國新能源客車已經(jīng)發(fā)展到足夠成熟的階段，中國制造的新能源客車已可以向世界展示。
福田汽車集團市場與品牌總監(jiān)李健在接受記者采訪時表示，歐輝新能源客車是福田汽車集團旗下提供“綠色公共出行解決方案”的主力軍。它采用了福田汽車集團自主研發(fā)的BMS電池智能管理系統(tǒng)，遠程智能溫控技術(shù)以及獨有的專利技術(shù)e-AIR智能冷卻循環(huán)系統(tǒng)，不僅節(jié)能，而且有效的延長了電池壽命，可根據(jù)客戶需求配比最佳帶電量，并可自由選擇快充慢充。
BJ6127插電式混合動力城間客車僅僅是福田歐輝新能源車輛中極為典型的一員。福田歐輝客車相關(guān)技術(shù)人員告訴記者：“BJ6127插電式混合動力客車被評為‘國家PM2.5大氣污染防治計劃’新能源團體車，具有零排放、零污染的突出優(yōu)勢，運營成本較傳統(tǒng)柴油車省70%，1次充電即可續(xù)駛90公路，且每公里耗電低至1度。同時，車輛采用智能制動，有效降低整車能耗；且車輛采用4D車身防護技術(shù)、全方位防護、安全無懈可擊?！?/span>
可以預(yù)見，隨著福田歐輝新能源客車在G20峰會期間的出色表現(xiàn)，未來，新能源客車服務(wù)各種高規(guī)格國際會議將成為常態(tài)。
用最嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)護航G20綠色安全出行
毫無疑問，BJ6127插電式混合動力城間客車本身就是“零故障”服務(wù)G20的奇招之一。奇招之二則要數(shù)福田歐輝后勤服務(wù)保障的到位。為了圓滿完成此次服務(wù)任務(wù)，福田歐輝客車已做好了全方位布局。自交車以來，福田歐輝工作人員從未間斷對執(zhí)行車輛維修保養(yǎng)的相關(guān)工作?！耙卉囈粰n案”，對車輛“一日多檢”、服務(wù)人員24小時待命等，都指向同一個目標(biāo)：“零故障”。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動力城間客車】
在G20峰會保障團隊的背后，福田歐輝將依托福田汽車強大的服務(wù)保障系統(tǒng)，為G20峰會提供全方位的支持，其包括總計約18項的服務(wù)保障項目，包含指定服務(wù)站、服務(wù)車的準(zhǔn)備、配件保障、維修設(shè)備人員的準(zhǔn)備、車輛入庫前PDI檢查、培訓(xùn)、備用車保障、服務(wù)救援演練、信息反饋機制、夜間檢查、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等。
除此之外，福田汽車“全程關(guān)愛、一路無憂”服務(wù)也將鼎力支持G20峰會服務(wù)。福田汽車擁有國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心，5000余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，有效確保服務(wù)的及時性。全球配件中心、區(qū)域配件中心、服務(wù)站三級配件供應(yīng)體系的庫存一體化管理，使配件渠道暢通無阻。G20會議期間，福田歐輝G20專屬服務(wù)團隊將搭載“全程關(guān)愛、一路無憂”系統(tǒng)，由經(jīng)驗豐富的服務(wù)經(jīng)理攜資深工程師，如影隨行，以便能夠準(zhǔn)確，高效完成車輛的服務(wù)工作，確保會議的順利進行。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動力城間客車內(nèi)飾】
一直以來，福田歐輝新能源客車以更質(zhì)保、更人性、更集成、更專業(yè)、更快捷的服務(wù)備受行業(yè)認(rèn)可。為了確保萬無一失，福田歐輝還組織了G20峰會的新能源客車服務(wù)專家團隊，駐點一站式嵌入式服務(wù)，確保車輛運行暢通無憂。
服務(wù)G20是福田歐輝客車服務(wù)各大會議的又一次延續(xù)，從2008年圓滿服務(wù)北京奧運專線并被北京奧運會選定為新能源示范運行車輛，到先后服務(wù)于APEC會議、國慶60周年、黨的十八大會議、全國兩會等，福田歐輝均優(yōu)雅出色的完成了任務(wù)。這一次，它再被委以重任，似乎是水到渠成。當(dāng)然，它也已做好了各種準(zhǔn)備，不會令我們失望。
很多人在感慨福田歐輝很幸運，但記者卻覺得這一切都不是源于偶然。只有真正了解它的人才知道，福田歐輝一直在眺望遠方，它心懷高遠而又腳踏實地。高遠，是它從未放棄追求“綠色夢”；腳踏實地，是它從來都將夢想賦予到每個產(chǎn)品里，每個細(xì)節(jié)中。一路前行，義無反顧。只有著眼當(dāng)下，方能暢行未來。
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