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2017年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)情況逐漸回暖，貨車(chē)市場(chǎng)也一掃去年低迷的氛圍，銷(xiāo)量表現(xiàn)有所回升，在此背景下，四川現(xiàn)代繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，取得驕人的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。近日，2月卡車(chē)銷(xiāo)量新鮮出爐，來(lái)自中汽協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，四川現(xiàn)代當(dāng)月重卡銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)107.14%，微卡銷(xiāo)量更是同比增長(zhǎng)220.58%，銷(xiāo)量增速領(lǐng)跑細(xì)分市場(chǎng)。出色的銷(xiāo)量表現(xiàn)離不開(kāi)一流的服務(wù)水平支撐，一直以來(lái)，四川現(xiàn)代堅(jiān)持以服務(wù)致勝，不斷打造消費(fèi)者滿意新高度。
四川現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
效率優(yōu)先 打造24小時(shí)安心保障
對(duì)貨運(yùn)行業(yè)而言，時(shí)間就是金錢(qián)。為了第一時(shí)間解決客戶的問(wèn)題，四川現(xiàn)代建立了快速反應(yīng)的報(bào)修流程，給客戶服務(wù)承諾，“需要他，他就在”。
四川現(xiàn)代售后服務(wù)部建立24小時(shí)專(zhuān)人值守服務(wù)；同時(shí)搭建“服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)”系統(tǒng)，讓客戶、服務(wù)站、售后服務(wù)部形成穩(wěn)固的“三角式”關(guān)系，接到求助信號(hào)后，迅速反應(yīng)報(bào)修。在符合保修規(guī)定的情況下，四川現(xiàn)代服務(wù)人員要做到“當(dāng)天了結(jié)一般故障、2天排除嚴(yán)重故障、3天解決重大故障、特殊故障與客戶約定處理方案”。四川現(xiàn)代堅(jiān)持效率優(yōu)先，為客戶打造24小時(shí)不間斷的安心保障。
24小時(shí)為您守護(hù)
大客戶上門(mén)服務(wù) 降低客戶用車(chē)成本
如今，卡車(chē)用戶越來(lái)越關(guān)注車(chē)輛的使用成本，四川現(xiàn)代緊跟用戶需求，推出大客戶服務(wù)上門(mén)這一人性化舉措?？蛻糍?gòu)買(mǎi)車(chē)輛后，四川現(xiàn)代提供免費(fèi)上門(mén)保、首月派員駐點(diǎn)服務(wù)，重大活動(dòng)期間派員駐點(diǎn)服務(wù)等支援。同時(shí)，還上門(mén)免費(fèi)服務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋產(chǎn)品、駕駛、保養(yǎng)等多個(gè)板塊。四川現(xiàn)代以用戶為中心，創(chuàng)新售后服務(wù)內(nèi)容，努力為用戶進(jìn)一步降低用車(chē)成本。
超長(zhǎng)保修 深諳客戶切實(shí)需求
深諳客戶切實(shí)需求
值得一提的是，四川現(xiàn)代旗下的創(chuàng)虎重卡擁有超長(zhǎng)保修政策。發(fā)動(dòng)機(jī)主要部件如缸體、缸蓋等采用至4年不限里程保修政策。底盤(pán)主要部件：如車(chē)架、變速器殼體、車(chē)橋殼體等采用至3年不限里程保修政策，處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。在這個(gè)產(chǎn)品為王的時(shí)代，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，四川現(xiàn)代推出了超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，贏得市場(chǎng)口碑。超長(zhǎng)質(zhì)保同時(shí)也是源于對(duì)產(chǎn)品的信心，基于車(chē)輛優(yōu)秀的性能和品質(zhì)表現(xiàn)，有底氣，才硬氣。
四川現(xiàn)代創(chuàng)虎
新的一年，國(guó)內(nèi)各大卡車(chē)品牌積極表現(xiàn)、各顯身手。事實(shí)上，新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，服務(wù)水平則是一個(gè)品牌能否取得成功的關(guān)鍵因素。四川現(xiàn)代堅(jiān)持高效、專(zhuān)業(yè)的貼心服務(wù)，贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的充分認(rèn)可。相信未來(lái)，四川現(xiàn)代將憑借腳踏實(shí)地的作風(fēng)，取得更加輝煌的市場(chǎng)表現(xiàn)。
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