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近日,甘肅省的歐曼授權(quán)服務(wù)站天水恒甲汽修公司在高速維修服務(wù)過程中,對突發(fā)心梗的司機(jī)緊急救援,高速上與時間賽跑,搶得救援時間,挽救用戶生命,為車更為人,視用戶為家人,成為了當(dāng)?shù)厝丝诳谙鄠鞯募言挕?/span>
服務(wù)關(guān)懷顯大愛
根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w深入采訪報道,事情的經(jīng)過是這樣的:5月1日下午,歐曼天水恒甲汽修公司接到貨車司機(jī)李師傅打來的救助電話,稱其行駛至隴南市武都服務(wù)區(qū)時,車輛出現(xiàn)了故障。服務(wù)站幾名修理工隨即趕到了現(xiàn)場,緊急修車過程中,李師傅突然身體不適,說胸悶、氣短,身體左側(cè)發(fā)麻,不能行動。現(xiàn)場情況危急,歐曼服務(wù)維修人員當(dāng)機(jī)立斷,用服務(wù)站維修車輛將病人用最快的速度送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。在去往醫(yī)院的路上,為挽救生命一路狂奔,與時間賽跑,甚至因超速被交警攔停,因情況特殊,被給予了放行。
服務(wù)人員將李師傅送到天水市第一人民醫(yī)院做緊急檢查后,確診為心梗,醫(yī)生告知堵塞程度已達(dá)到90%,需要馬上進(jìn)行手術(shù)。但病人直系親屬遠(yuǎn)在黑龍江,不能在手術(shù)同意書上簽字。經(jīng)過電話溝通,歐曼維修人員現(xiàn)場簽字進(jìn)行手術(shù),并在手術(shù)成功后第一時間聯(lián)系家屬報平安。
第二天,病人家屬趕到醫(yī)院,醫(yī)生告訴家屬,幸虧搶救及時,再晚半小時,病人的生命無法得到保障?,F(xiàn)在的李師傅病情穩(wěn)定,醫(yī)生表示留院觀察幾天就可以出院了。李師傅的兒子感激的說:“沒有歐曼服務(wù)站做的這些,就沒有現(xiàn)在我健康的父親!”并贈送錦旗表示感謝。
在媒體采訪過程中,歐曼天水恒甲服務(wù)站負(fù)責(zé)人表示,“歷年來我們做服務(wù),秉承歐曼‘全過程、全周期、全方位、全統(tǒng)一、全滿意’的5T服務(wù)理念,為車更為人,在卡友遇到困難時提供最快速及時的響應(yīng)和支持。出門在外不容易,誰都會遇到困難,大家只要伸出熱情的雙手互幫互助,世界就會充滿愛!“
情牽卡友,大愛護(hù)航,歐曼服務(wù)人員高速馳援,挽救卡友生命,在為卡友提供全程無憂服務(wù)的同時,也為卡友提供愛的守護(hù),讓我們的卡友在孤獨(dú)的運(yùn)輸路上多一些感動和安心!
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