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生態(tài)建設(shè)深圳藍，綠色運輸助前行。一直以來，渣土運輸行業(yè)都備受社會各界的關(guān)注。比亞迪從2018年全球首批純電動自卸車投放深圳，到如今3000多臺商業(yè)化大規(guī)模運營，始終以獨特風(fēng)景線護航城市綠色基建，保衛(wèi)藍天白云。為了用車更放心，出勤更高效，比亞迪特舉辦“保養(yǎng)無憂·綠色筑夢——比亞迪卡車司機關(guān)懷行動深圳站”回饋用戶活動，以精城服務(wù)解決客戶后顧之憂。
售后服務(wù)是品牌建設(shè)的重要基礎(chǔ)，比亞迪商用車秉承“顧客的百分之百滿意”服務(wù)理念，始終致力于為車輛提供無憂保障、為顧客提供更好用車體驗。依托集團資源優(yōu)勢與技術(shù)實力，用心、專注為客戶創(chuàng)造感動服務(wù)。本次深圳自卸車T10ZT售后特別服務(wù)，對符合條件的車輛免費進行16個大項、31個小項目的檢查，更有限時檢修工時費六折、配件價格九折福利，在保障行車安全的同時，守護用戶錢包。
活動內(nèi)容及深圳服務(wù)站點分布
比亞迪商用車售后服務(wù)獲綜合評價卓越七星級認證，擁有DMS\EPC\SAP、SPM\EWM管理系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動提供準(zhǔn)確高效的零部件供應(yīng)服務(wù)。服務(wù)團隊以工程師為核心，技術(shù)過硬，反應(yīng)迅速，為車輛全生命周期運營提供駐點技術(shù)支持，全年無休24小時響應(yīng)，依托比亞迪配件中心庫根據(jù)備件需求（特急、緊急、正常）迅速調(diào)撥相關(guān)配件，快速解決客戶車輛售后需求及問題。此外，比亞迪提供核心三電及重要零部件超長質(zhì)保，關(guān)懷客戶始終；個性化為客戶制定專業(yè)化、技術(shù)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
比亞迪商用車售后服務(wù)體系“七星級認證”
依托于市場，服務(wù)于市場。比亞迪商用車售后團隊從純電動洗掃車T8F亮相70周年國慶閱兵盛典的“零號工程項目”，到全球首批純電動公交車8年運營的全程全力售后服務(wù)保障，高效率圓滿完成各項保障工作，不僅為品牌形象的樹立做出重要貢獻，也以豐富的維保經(jīng)驗為后續(xù)車輛技術(shù)研發(fā)提供堅實基礎(chǔ)，以無形力量，推動新能源商用車良好發(fā)展。
活動合影
截至目前，包括純電動卡車及專用車2萬臺、純電動客車超7萬臺在內(nèi)的比亞迪新能源車，運行在全球六大洲，70多個國家和地區(qū)，400多個城市。比亞迪將堅持用戶至上、關(guān)懷始終的不懈追求，根據(jù)客戶多元化需求，不斷提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)模式，以全面系統(tǒng)、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶滿意，助市場開拓。
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